おはようございます。Sittori3（シットリサン）です。
今回は楽天モバイルを契約して、（購入した機種はAQUOS sense3 lite）
実際困ったことのお話です。
ひとつの参考までにきいていただけたらと思います!(^^)!
楽天モバイルをオンラインで申込をしてから、
2日後、注文したスマホとWi-Fiルーターが届きました！
速い！お店に行って契約しないのって楽ちんです(^^♪
スマホ（AQUOS sense3 lite）もサクサク動くし、
新しい携帯電話ってワクワクしますよね(*‘ω‘ *)💛
私は事務手数料が後から、楽天ポイントで返ってきますよっという
キャンペーンを使いたかったので、
キャンペーンの達成条件について確認しました！
そうすると「Rakuten Linkを利用」とありました。
どういう事かな？と読み進めてみると
お申し込み月の3カ月後末日までに、
「Rakuten Link」を使って電話をかけて10秒以上通話をすることを1回以上、
「Rakuten Link」を使ってメッセージ送信も1回以上利用すること
Rakuten Linkアプリを使って、電話（相手が電話に出た状態）が10秒以上必要なのと
Rakuten Linkアプリを使って、チャットでメッセージを送信することが必要だよ！
という事が書いてあっので
まず、スマホの最初の設定を大体おわらせて
Rakuten Linkアプリを設定しなくちゃ！と思いました。
そうしたら、楽天会員IDでログインして
楽天モバイルの電話番号を入力して
認証番号がメッセージで届くのですが、
届いた番号を入力しても、
その画面から、なにも変わってくれません(ﾟДﾟ;)(；ﾟДﾟ)
スマホ本体の電源を１度切って、もう１度電源をつけて
Rakuten Linkアプリを開いて
電話番号を入力して
新しく届いた、認証番号がメッセージを入力・・・
ですが、2,3回試してみても結果が同じなので
このままだと、
キャンペーンが適用してもらえなくなっちゃうと焦り💦
楽天モバイルのオンラインのチャットで相談しようと
思いました。
チャットを打っている時、
ふっと「本体のソフトウェア更新」が頭によぎりました。
「そうだ！本体の更新がたまっていると、
アプリがうまく動いてくれないことがある！
（今までアプリの動きが調子良くないとき、
アプリ自体のアップデートか、
電話機本体のソフトウェアの更新で
だいたいなおった経験があります。）」
その時打っていた相談のチャットをやめて
スマホ（AQUOS sense3 lite）の設定の中に
本体の更新をしました！
まず設定アイコンを押す（タッチ）
画面を少し下にスクロール（画面の真ん中くらいで、「システム」下から上になぞっていく）
詳細設定を押す、
システムアップデートを押す（タッチ）
ソフトウェアのアップデート（本体の更新）があったら
↓最新ですとなるまで繰り返す。
※ソフトウェアのアップデートを、楽天回線でしようとしたら
30分くらいたってもあまり進んでくれなかったので、
Wi-Fiにつないで、更新を完了させました。
Wi-Fiがあるなら、Wi-Fiにつないだ方が、良さそうです(^▽^;)
これで、またRakuten Linkアプリを開いて、
認証番号入力の画面に来た時、
自動で認証番号が入り、
無事に設定することができました(´▽｀) ホッ
もし、認証番号が入れても反応しないとかがあれば
本体の更新してみてくださいね！
それでもだめだったら、
オンラインのチャットで相談してみましょう！
AIチャットと書いてありますが、
そこからオペレーターの方に代わってもらう事が
できるので、困ったらすぐに相談するのがおすすめですよ！
契約する前も、契約した後も相談にのってもらえます(^^ゞ
ちなみに、チャットしながら、スマホを操作しやすいので
タブレットやパソコンを持っているならスマホ以外から
相談したほうが、快適だとおもいますよ😉
アプリのアップデートも確認してみてくださいね！💛
